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よくあるご質問

お客様より当社によくいただく質問と回答をまとめました。下記にないご質問は直接お問い合わせください。

コンサバトリー&オランジェリー

どこでコンサバトリーを見ることができますか?
特約店ではコンサバトリーを展示しております。
販売から施工・メンテナンスまで特約店が一貫して行っておりますので、安心してお任せいただけます。
販売施工店のご案内
自宅に付けたときのイメージが知りたいのですが。
デジカメに撮ったご自宅の写真をお送りいただければ、3Dコンサバトリーを合成し、メールにてお届けいたします。
お問い合わせ
シーリングファンやシャンデリアなどの照明は付けられますか?
もちろん可能です。
配線や設置するものの大きさ、重量(約10kgまで)によるので、お見積り段階でご要望をお聞かせください。
 
夏は暑くないですか?
サッシを閉め切った状態のコンサバトリーは、夏は非常に暑くなります。 その対策としてさまざまなオプションをご用意しております。
 
さまざまなオプション
納期はどれくらいかかりますか?
ご注文いただいてから、約3ヶ月かかります。 ※天候や船のスケジュールにより変動することがございます。
●トレーサビリティサービス…商品手配状況(発注⇒製作⇒海上輸送⇒入荷検品⇒納品)を販売施工特約店を通じてご確認いただくことができます。
 
納品の流れ
側面ガラスのオプションで熱吸複層強化ガラスとLow-Eガラスの違いは何ですか?
両ガラスとも断熱効果・遮熱効果がありますが、主に熱吸複層強化ガラスは遮熱、Low-Eガラスは室内側の内面に特殊金属膜をコーティングしてあるので、断熱効果に優れており結露も抑えます。どちらも省エネ効果の高いガラスで、2つを組み合わせることも可能です。
 
 
熱吸複層強化ガラス
熱吸複層強化ガラス
 
Low-E(低放射性)ガラス
Low-E(低放射性)ガラス
 
雪や台風でガラスが破損したり、壊れたりしないですか?
過去の実績において雪や台風での倒壊はございません。
弊社のコンサバトリーはお客様の地域状況に応じて、適切な強度を保てる屋根構造に変更することが可能で、通常仕様の屋根耐荷重は0.6kN/㎡(雪下ろし が必要になる降雪量の目安 約20㎝ 積雪比重0.3)ですが、最大1.5kN/㎡(雪下ろしが必要になる降雪量の目安 約50㎝)まで可能になります。
保証期間は何年ですか?
製品保証は2年になります。施工に関しては各特約店にご確認ください。
開閉サッシや扉の調整方法は?

2012年6月頃以前にコンサバトリーを設置されたお客様はこちらのメンテナンス資料をご覧下さい。

上記以降にコンサバトリーを設置されたお客様はお電話にてお問い合わせ下さい。

注)出荷時期により仕様が異なる場合がございます。

メンテナンス資料

グラスハウス

製作と配送にどれくらいの時間がかかりますか?
弊社の英国製グラスハウスは全て輸入のオーダーメイドです。大きさによりますが、ご注文から納品まで約3~4ヶ月程頂いております。
 
フレームを掃除できますか?
もちろんです。英国製グラスハウスの掃除には食器洗い洗剤のような洗剤をお使いください。汚れやバクテリアを取り除くことが出来ます。
 
ブラインドを掃除した後のブラインドの戻し方の説明書をくれませんか。新品のように戻りましたが、これのバネ荷重の構造が分かりません。
ロールブラインドの中にバネが入って事前に小口を巻いた状態で本体を設置してください。ブラインドを引っ張り出してから戻る力が弱いときは再度ブラインドを取り外し、バネの巻きを強くしてください。
 

自転車倉庫&メタルシェッド

どこで実物を見られますか?
全国の展示店で施工及び販売をしております。
展示店のご案内
保証期間と耐久性は?

耐久性に優れたガルバリウム鋼板に、PVC樹脂コーティングを施した腐食に強い高品質パネルを採用しております。素材の厚みは、塗装された屋根、側面は0.65mmパネル、骨組みは0.9mmフレーム、扉(シェッド)は1.1mmパネルになります。

製品保証期間は2年です。

積雪地ですが大丈夫ですか?
TM1,2,5,6の積雪荷重は、150kg/㎡(新雪の場合目安50cmまで)、TM3,スタンダードサイクル,TM4,7は100kg/㎡(新雪の場合目安30cmまで)に耐えうる構造で設計されておりますが、積雪が予想される場合、早めに雪下ろしをして頂くことをお勧めします。また、設置場所が家屋からの落雪が予想される場合は、落雪による凹みや破損の可能性があるので避けてください。
 
スチール製なので結露はしませんか?
結露が予想される地域に設置する場合は、結露対策として、断熱結露防止材(材質:ポリオレフィンフォーム 5㎜厚)をオプションで販売しております。
カッターやハサミでカットでき、片面のり付なので簡単に貼ることができます。
組立は簡単ですか?
組立は2名作業で行ってください。ボルト・ナットの本数が多いので、インパクトドライバー(充電式電動ドライバー)のご使用をお勧めします。
工具の取り扱い、作業い慣れていない方は、弊社展示店にご相談ください。
 
【所要時間の目安】 (基礎、土間工事は除く本体組立のみ)
TM5 = 約12~15時間
TM1.2.6 = 約6~8時間
TM3.プロテクタサイクル、スタンダードサイクル = 約3~4時間
TM4 = 約2時間
基礎工事はいりますか?
この商品は、基礎に対してアンカー固定(アンカー別売)が必要になります。
また、基礎及びアンカー固定方法は、設置場所、用途に応じて検討が必要です。
詳しくは弊社カタログをご参照いただくか、展示店にご相談ください。
床はついていますか?
TM3はメタルフロアがついております。その他の製品は、底板がありません。土間コンクリートの敷設を推奨します。
床に木板を敷くことは可能ですか?
樹脂の角材が付いたウッドフロアをオプションでご用意していおり、土間コンクリートの上に敷くことが可能です。
地面直接敷く場合は、湿気等で腐りやすいため、必ず防湿シートを下に敷いてください。
自転車倉庫はどんな自転車でも入りますか?
スポーツタイプの自転車収納用として製作されているため、自転車の形状によっては収納できない場合がございます。
雨が中に入りませんか?
通常の雨においては雨が中に入らない構造になっていいますが、完全防水仕様ではありませんので、雨の降り方によっては、通気口や扉まわりからの侵入が避けられない場合があります。
傾斜地でも設置が可能ですか?
扉の納まりや開き具合を正常に保つには、基礎を水平にして設置する必要があります。
敷地のコーナーに設置したいのですが?
ブロックフェンス際に製品を設置する場合、製品内への雨水の侵入を避けるために、ブロックから離して基礎をつくってください。

アイアンガゼボ

素材は何ですか?耐久性が知りたいです。
素材は一つ一つ手作りで作り上げた鍛鉄(ロートアイアン)で、それに腐食防止の亜鉛メッキ処理を施し、さらに6色のカラーを選択できる上塗りカラー塗装仕上げですので、錆に強く頑丈な仕上がりになっています。
 
テントはついていますか?
テント付とテントなしがあります。
テントはナイロン製で耐久年数約5年ですが、交換(有償)が可能です。(製品保証は2年となります。)
組立は簡単ですか?
柱、側面装飾、屋根材の構成部材からなり、それぞれのジョイント部にあるイモネジを6角レンチで絞めていくだけです。
床に対しては、それぞれアンカー固定(固定部材は含まれません)をします。
組立中に傷がついたらどうすればいいですか?
組立中についたこすれ傷や塗装不足を補うため、ご注文の製品と同色の塗料を1缶同梱されています。
万が一傷などがついた場合でも、補修が可能です。
雪に対してテントの耐久性はありますか?
積雪が予想される地域・時期は、適宜雪下ろしをするかテントをはずすことをお勧めします。
 
納期は?
この製品はイタリアでご注文内容に応じて製作するオーダーメイドです。
ご注文後納品まで約2.5か月から3か月をいただいております。

ウォータオブジェ

材質はなんですか?
この製品は、銅板を曲げ加工、たたき加工したハンドメイドで、腐食防止に焼き付け処理をしています。
年月を経るごとに緑青がつく場合があり、自然な風合いを楽しめます。
ご購入の状態をお好みの場合、メンテナンス用としてグルーミングキット(オプション)をご用意しております。
納期はどのくらいですか?
当製品は、ハンガリーからのハンドメイドの受注生産品です。
ご注文後約1.5~2ヶ月をいただいております。
水の出方を変えることはできますか?
調節コックで水量の調節が可能です。
また、口の中にある舌を調節すれば、水の流れる感覚を長くしたり、短くしたりすることもできます。
チューブを隠すことは可能ですか?
通常チューブは足のかかとから後ろに接続しますが、付属のエルボを使って、足の下からチューブを取り出すことができ、埋設配管をして見えない演出ができます。
 
店舗の営業時間のみ動かすことはできますか?
ポンプをオンオフができるタイマー付コンセント(市販品)に接続すれば、動かしたい時間だけ水を出すことができます。
 

その他

上記にないご質問はこちらからお問い合わせください。
  • TEL:0727-55-7025
  • 受付時間 9:00~18:00
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